ERR_NAME_NOT_RESOLVED — что делать и как исправить ошибку

Ошибка ERR_NAME_NOT_RESOLVED означает, что браузер не смог определить IP-адрес сайта по доменному имени. Проще говоря, система не понимает, куда именно нужно подключаться, поэтому страница не открывается.

Чаще всего проблема связана с DNS, интернет-подключением, роутером, браузером, VPN или неправильными сетевыми настройками. Ниже — рабочие способы, которые помогают в Windows, Android, Mac и Chrome.

Быстрое решение

  • Проверьте, правильно ли введён адрес сайта.
  • Перезагрузите страницу, браузер и устройство.
  • Перезапустите роутер.
  • Отключите VPN, прокси и подозрительные расширения.
  • Очистите DNS-кэш.
  • Смените DNS на Google DNS или Cloudflare DNS.
  • Проверьте файл hosts.
  • Убедитесь, что сайт вообще работает и домен существует.

Что значит ERR_NAME_NOT_RESOLVED

Сообщение ERR_NAME_NOT_RESOLVED появляется, когда браузер не может преобразовать доменное имя сайта в IP-адрес. Без этого шага открыть страницу невозможно.

Это одна из самых частых DNS-ошибок. Она может возникать как на стороне пользователя, так и на стороне самого сайта.

Почему появляется ошибка ERR_NAME_NOT_RESOLVED

  • Неправильно введён адрес сайта.
  • Сбой DNS-сервера у провайдера.
  • Проблема с роутером или интернетом.
  • Повреждён DNS-кэш в системе или браузере.
  • Неверные сетевые настройки.
  • VPN, прокси, антивирус или расширения мешают DNS-запросам.
  • Есть неправильная запись в файле hosts.
  • Домен сайта не существует, не продлён или DNS-записи настроены неверно.

ERR_NAME_NOT_RESOLVED — что делать пошагово

1. Проверьте адрес сайта

Сначала убедитесь, что домен введён без ошибок. Даже лишняя буква, неправильная зона домена или случайный символ могут вызвать ERR_NAME_NOT_RESOLVED.

Также попробуйте открыть другие сайты. Это поможет понять, проблема только у одного ресурса или во всём подключении.

2. Перезагрузите страницу и браузер

Иногда ошибка возникает из-за временного сетевого сбоя. Полностью закройте браузер, откройте его снова и попробуйте зайти на сайт ещё раз.

3. Перезагрузите компьютер или телефон

Простая перезагрузка часто помогает, если зависли сетевые службы, браузер или DNS-кэш работает некорректно.

4. Перезапустите роутер

Отключите роутер от питания на 2–3 минуты, затем включите его снова. Это помогает обновить соединение и заново получить сетевые параметры от провайдера.

5. Очистите DNS-кэш в Windows

Откройте командную строку от имени администратора и выполните команды:

ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renew

Эти команды очищают локальный DNS-кэш и обновляют сетевое подключение.

6. Сбросьте сетевые параметры Windows

Если ошибка осталась, выполните ещё:

netsh winsock reset
netsh int ip reset

После этого обязательно перезагрузите компьютер.

7. Очистите DNS-кэш браузера Chrome

Если ошибка появляется в Chrome, откройте служебную страницу:

chrome://net-internals/#dns

Очистите кэш хостов. После этого откройте:

chrome://net-internals/#sockets

И выполните очистку сокетов. Затем перезапустите браузер.

8. Смените DNS-серверы

Один из самых эффективных способов — вручную указать публичные DNS-серверы:

  • Google DNS: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
  • Cloudflare DNS: 1.1.1.1 и 1.0.0.1

Если проблема была в DNS провайдера, после смены серверов ошибка часто исчезает сразу.

9. Отключите VPN, прокси и расширения

Некоторые VPN-приложения, прокси-сервисы и расширения для блокировки рекламы вмешиваются в обработку DNS-запросов. Временно отключите их и проверьте сайт ещё раз.

10. Проверьте файл hosts

Если сайт не открывается только у вас, возможно, в файле hosts есть неправильная запись.

В Windows он обычно находится здесь:

C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

Откройте файл от имени администратора и проверьте, нет ли там строки с нужным доменом.

11. Проверьте сайт с другой сети

Попробуйте открыть тот же сайт через мобильный интернет или другую Wi-Fi-сеть. Если в другой сети ресурс работает, проблема, скорее всего, в вашем роутере, DNS или провайдере.

12. Убедитесь, что домен существует

Иногда ошибка ERR_NAME_NOT_RESOLVED означает, что сам домен неактивен, не продлён или DNS-записи сайта настроены неправильно. Особенно часто это бывает после переезда сайта на другой хостинг или смены DNS.

Как исправить ERR_NAME_NOT_RESOLVED на Android

  1. Включите и выключите авиарежим.
  2. Перезапустите телефон.
  3. Переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот.
  4. Отключите VPN и частный DNS.
  5. Очистите кэш браузера Chrome.
  6. Сбросьте сетевые настройки, если ошибка повторяется постоянно.

На Android проблема часто связана с Private DNS, нестабильным Wi-Fi или приложениями, которые фильтруют трафик.

Как исправить ERR_NAME_NOT_RESOLVED на Mac

На Mac начните с перезапуска Wi-Fi и проверки DNS-серверов в настройках сети. При необходимости вручную задайте 1.1.1.1 или 8.8.8.8.

Также стоит временно отключить VPN-клиенты и сетевые фильтры, затем перезагрузить Mac.

Если ошибка появляется только на одном сайте

В таком случае возможны две основные причины: проблема в локальном DNS-кэше или проблема на стороне самого сайта. Например, домен не продлён, DNS-записи удалены или сайт недавно переехал на другой сервер.

Если ошибка появляется только у вас

Тогда почти всегда причина локальная. Нужно проверять DNS-кэш, настройки сети, роутер, VPN, прокси, браузер и файл hosts.

Если ERR_NAME_NOT_RESOLVED возникает на вашем сайте

Если это ваш сайт, проверьте:

  • Продлён ли домен.
  • Правильно ли указаны nameserver.
  • Есть ли A, AAAA, CNAME и другие нужные DNS-записи.
  • Не были ли удалены записи после подключения Cloudflare.
  • Завершилось ли распространение DNS после смены хостинга.

Если DNS менялись недавно, нужно помнить, что обновление записей у разных провайдеров может занять время.

Дополнительные способы

  • Отключите антивирусный веб-фильтр.
  • Проверьте дату и время на устройстве.
  • Попробуйте открыть сайт в другом браузере.
  • Обновите драйвер сетевого адаптера.
  • Сбросьте настройки сети полностью.

Как избежать ошибки в будущем

  • Используйте стабильные DNS-серверы.
  • Не устанавливайте сомнительные VPN и прокси-расширения.
  • Следите за сроком действия домена, если это ваш сайт.
  • Не меняйте файл hosts без необходимости.
  • Периодически перезагружайте роутер.

Когда обращаться в поддержку

Свяжитесь с провайдером или хостингом, если:

  • ошибка появляется на всех устройствах;
  • не открывается много сайтов сразу;
  • сайт ваш, но DNS-записи выглядят правильными;
  • смена DNS и сброс сети не помогли;
  • проблема появилась после переезда сайта или смены DNS.

FAQ

Что означает ERR_NAME_NOT_RESOLVED?

Это значит, что браузер не смог определить IP-адрес сайта по его доменному имени. Обычно причина связана с DNS или сетевыми настройками.

ERR_NAME_NOT_RESOLVED — это проблема сайта или компьютера?

Может быть и то, и другое. Если ошибка только у вас, причина обычно в устройстве или сети. Если сайт не открывается у всех, проблема может быть в домене или DNS-записях сайта.

Поможет ли смена DNS?

Да, очень часто помогает. Переход на Google DNS или Cloudflare DNS — один из самых надёжных способов решения.

Почему ошибка появляется в Chrome?

Chrome показывает эту ошибку, когда не может разрешить доменное имя. Причина обычно не в самом браузере, а в DNS, сети, VPN или локальном кэше.

Можно ли исправить ERR_NAME_NOT_RESOLVED на телефоне?

Да. Обычно помогают перезапуск телефона, смена сети, отключение VPN, очистка кэша браузера и сброс сетевых настроек.

Вывод

Ошибка ERR_NAME_NOT_RESOLVED почти всегда связана с DNS, интернет-подключением или неверными сетевыми настройками. В большинстве случаев её удаётся исправить очисткой DNS-кэша, сменой DNS-серверов, перезапуском роутера и отключением VPN или прокси.

Если же проблема возникает на вашем сайте, нужно проверять домен, nameserver и DNS-записи у регистратора или в панели DNS.

Ответить

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *